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vNOC42-Portal › Hilfe

Anmelden, Passwort vergessen, Zwei-Faktor

So melden Sie sich am vNOC42-Portal an, setzen ein vergessenes Passwort zurück und bestätigen die Anmeldung mit dem zweiten Faktor.

Startseite des vNOC42-Portals mit geöffnetem Anmeldefenster
Die Anmeldung: 1 Anmelden, 2 E-Mail-Adresse, 3 Passwort, 4 Login, 5 Passwort vergessen, 6 neues Konto, 7 diese Hilfe

Anmelden

  1. Öffnen Sie noc26.virtual42.com. Sie sehen die Startseite des Portals.
  2. 1 Klicken Sie oben rechts auf Anmelden. Das Anmeldefenster klappt auf.
  3. 2 Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
  4. 3 Geben Sie Ihr Passwort ein. Das Augensymbol daneben zeigt das Passwort im Klartext, damit Sie Tippfehler erkennen.
  5. 4 Klicken Sie auf Login.

Nach der Anmeldung landen Sie im NOC. Haben Sie vorher einen Link auf eine bestimmte Portalseite geöffnet, etwa aus einer Benachrichtigung, führt das Portal Sie nach der Anmeldung direkt dorthin.

7 Hilfe zur Anmeldung öffnet diese Seite, auch ohne Anmeldung.

6 Noch kein Konto? Über Neu anmelden legen Sie eines an, siehe Konto anlegen.

Passwort vergessen

  1. 5 Klicken Sie im Anmeldefenster auf Neues Passwort anfordern.
  2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Link senden.
  3. Öffnen Sie die E-Mail und klicken Sie auf den Link darin.
  4. Vergeben Sie ein neues Passwort mit mindestens 8 Zeichen.
Der Link gilt eine Stunde und nur einmal. Das Portal antwortet immer mit derselben Meldung, ob es die Adresse kennt oder nicht. So lässt sich nicht ausprobieren, welche Adressen ein Konto haben. Kommt keine E-Mail, prüfen Sie den Spam-Ordner und die Schreibweise der Adresse.

Anmeldung mit zweitem Faktor bestätigen

Ist für Ihr Konto ein zweiter Faktor eingerichtet, fragt das Portal nach dem Passwort zusätzlich die Seite Anmeldung bestätigen ab. Je nach Einrichtung bestätigen Sie auf einem dieser Wege:

  • Code per SMS oder E-Mail: Das Portal schickt Ihnen einen sechsstelligen Code. Tragen Sie ihn in das Feld Code ein und klicken Sie auf Bestätigen. Der Code gilt 10 Minuten.
  • Passkey: Klicken Sie auf Mit Passkey bestätigen und geben Sie die Anmeldung an Ihrem Gerät frei, mit Fingerabdruck, Gesichtserkennung, Geräte-PIN oder Sicherheitsstick. Haben Sie das Gerät nicht zur Hand, klicken Sie auf Code per E-Mail stattdessen. Einrichtung und Hilfe bei Problemen: Passkeys.
  • Wiederherstellungscode: Kommen Sie an Postfach oder Telefon nicht heran, geben Sie stattdessen einen Ihrer Wiederherstellungscodes ein. Jeder Code gilt einmal.

Den zweiten Faktor richten Sie unter Meine Zugänge ein. Ist ein Code nicht angekommen, fordern Sie mit Neuen Code senden einen neuen an. Bei SMS und Passkey können Sie den Code auch per E-Mail anfordern. Abbrechen und abmelden bricht die Anmeldung ab.

Zum Schutz vor Missbrauch verschickt das Portal höchstens 5 Codes in 15 Minuten. Nach zu vielen falschen Eingaben ist die Bestätigung eine Weile gesperrt.

Wenn die Anmeldung nicht klappt

  • „Anmeldung fehlgeschlagen.": E-Mail-Adresse oder Passwort stimmen nicht. Achten Sie auf die Feststelltaste. Aus Sicherheitsgründen sagt das Portal nicht, welche der beiden Angaben falsch ist.
  • „Für Ihr Konto ist die Anmeldung von dieser IP-Adresse aus nicht freigegeben.": Ihr Konto erlaubt die Anmeldung nur aus bestimmten Netzen, etwa aus dem Firmennetz. Melden Sie sich von dort an oder bitten Sie Ihren Account-Admin, die Adresse freizugeben.
Weitere Hilfe ohne Anmeldung: Passkeys: Anmeldung per Fingerabdruck, Gesicht oder Stick · Konto anlegen · Portalstatus · Support

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